Aviso Legal

 

 

1. Información legal 

A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y correo electrónico, se hace constar que el prestador de servicios es CERAGÓN TURISMO SL, con domicilio social en Calle Bélgica, 49. Alcalá la Real , 23680 – Jaén, con  CIF B-18748061, inscrita en el Registro Mercantil de Jaén Folio 71. Tomo 424.  Inscrip. 1ª y 2ª. Hoja J-16.291. Además, ponemos a su disposición el siguiente email de contacto para que nos envíe sus comentarios: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it  

2. Contratación 

A efectos de lo dispuesto en el Art. 27.a) de la LSSI, la contratación por medio de www.llavedegranada.com  se realizará mediante los siguientes pasos:

Paso 1: selección del hotel en la página principal por medio de los parámetros de búsqueda, así como las fechas de estancia. 

Paso 2: elección del tipo de habitación, número de las mismas, y número de personas. 

Paso 3: selección de complementos y servicios adicionales con muestra del precio definitivo. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones generales de la reserva. 

Paso 4: verificación de los datos de la reserva. 

Paso 5: formalización de la reserva, muestra de página de confirmación. 

Paso 6: envío de email de confirmación de la reserva con datos de la misma.

Ceragón Turismo  generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo, dándosele acceso y pleno conocimiento del mismo al cliente por medio de la remisión de un email con su contenido a la finalización del trámite de reserva. 

Tras la formalización de la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, llame al teléfono en caso de que lo considere necesario. Nuestro procedimiento de contratación se ofrece en las siguientes lenguas: español, inglés, francés. 

De acuerdo a las condiciones específicas de las tarifas concretas aplicadas a la reserva, el pago de las mismas podrá realizarse (I) de forma anticipada total o parcialmente en el en el momento en que se formalice la reserva, (II) en el momento en que el cliente se registre en el hotel y acceda físicamente a la habitación (check-in), o (III) en el momento en que abandone la habitación (check-out). Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento, y/o en metálico mediante moneda de curso legal en el país del hotel. 

La cláusula legal relativa al derecho de desistimiento no será de aplicación a las reservas efectuadas por medio de www.llavedegranada.com  o del servicio de reservas telefónicas, siendo en todo caso de aplicación las condiciones particulares de la oferta en materia de cancelación. Para hacer efectiva la misma, deberá contactar directamente al hotel en el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de email consignados en el mensaje de confirmación de la reserva aportando los datos identificativos de la reserva.

3. Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos incluidos en esta web, a modo enunciativo pero no limitativo, artículos, textos, diseños, fotografías, imágenes, logos, vídeos, audios, bases de datos, el software y la web en su conjunto corresponden CERAGÓN TURISMO SL en su condición de titular del dominio y/o de entidad legitimada para su uso en virtud de la concesión de licencia de terceros, por lo que está prohibida su utilización sin la expresa autorización previa.

Las marcas, nombres comerciales, logos y cualesquiera otros signos distintivos que se encuentran en la web son propiedad de CERAGÓN TURISMO o bien esta entidad dispone de la correspondiente licencia de uso para su inserción en la web.

Todo uso y/o explotación precisará la previa autorización de CERAGÓN TURISMO SL la cual podrá gestionarse a través de la web de licenciamiento de uso de contenidos de www.llavedegranada.com, previa la aceptación por el usuario de las condiciones de uso de la misma. A falta de autorización expresa, y sin perjuicio de lo anterior, se prohíbe al usuario reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos y/o marcas con fines comerciales o lucrativos.

I.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es CERAGÓN TURISMO SL, con domicilio social en Calle Bélgica, 49. Alcalá la Real , 23680 – Jaén, con  CIF B-18748061. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede a This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it .

II.- ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

Ceragón Turismo SL informa al interesado que sus datos serán tratados por Ceragón Turismo , con las siguientes finalidades: 

1. Gestión de la petición realizada por parte del usuario. Ceragón Turismo realizará aquellos tratamientos de datos necesarios para la atención de la solicitud de información requerida por parte del usuario. De esta forma, trataremos datos como su nombre, apellidos, e-mail, teléfono. Este tratamiento será realizado de la misma forma en caso de que la petición sea realizada por parte de un periodista o similar, en cuyo caso Barceló también captará información relativa al medio de comunicación representado y la propia petición de información dirigida por parte de dicho interesado. 

Legitimación: Este tratamiento solo será realizado si Ceragón Turismo cuenta con el consentimiento del usuario. 

2. Envío de recordatorios de no finalización de contratación. Ceragón Turismo, bajo consentimiento del usuario solicitado en el proceso de contratación, podrá enviar a dicho usuario recordatorios sobre la no finalización de una contratación, teniendo en cuenta aquella información que el usuario haya podido incluir en la página web (e-mail, número de teléfono…). Este recordatorio solo será enviado en caso de que el usuario haya aceptado expresamente la recepción del mismo en el proceso de contratación y siempre que dicha contratación no haya finalizado. 

Legitimación: Este tratamiento solo será realizado si Ceragón Turismo cuenta con el consentimiento del interesado. 

3.  Control informático de la página web. Ceragón Turismo realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web con el fin de prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta, accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información de carácter personal o no. 

Legitimación: Este tratamiento resulta necesario para cumplir con aquellas obligaciones legales marcadas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como satisfacer intereses legítimos de Barceló en garantizar la seguridad de la red y de la información. 

4. Reporte de incidencias del sistema y gestión de las mismas. Ceragón Turismo tratará aquella información necesaria de los usuarios para gestionar cualquier incidencia reportada o que Ceragón Turismo detecte por sus propios medios. Dicho tratamiento de datos únicamente será realizado con el fin de solucionar la incidencia y solucionar aquellos problemas derivados de la misma. 

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de Ceragón Turismo. En cualquier momento el cliente podrá oponerse a que sus datos sean tratados con esta finalidad siguiendo las instrucciones marcadas en el apartado IV. 

5. Atención de solicitudes de derechos. En base a los formularios habilitados por Ceragón Turismo en su página web para la atención de los derechos del usuario y/o cliente, Ceragón Turismo tratará su información personal con el fin de atender la petición, pudiendo requerir determinada información a aquellos hoteles donde el usuario se haya alojado u otra información que Ceragón Turismo  haya podido transmitir en base a su política de .

Legitimación: Este tratamiento resulta necesario para cumplir con aquellas obligaciones que la normativa en materia de protección de datos impone a Ceragón Turismo para la atención de solicitudes de derechos. 

6. Tratamiento de datos de cookies: la información relativa a la política de cookies se localiza en el sistema web.

III.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. Tras ello, Ceragón Turismo conservará los datos personales cuando los mismos dejen de ser pertinentes para los fines recabados, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. Ceragón Turismo procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

IV.- ¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Ceragón Turismo podrá comunicarlos datos a: 

· Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales. 

V.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los interesados podrán ejercitar, si lo desean, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través de los siguientes medios: 

· Mediante envío de solicitud por escrito a la dirección postal arriba indicada. 

· Mediante envío de solicitud al correo electrónico This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

Los interesados podrán, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

VI.- He detectado una incidencia respecto a mis datos personales o de un tercero ¿cómo puedo notificarlo?

El interesado que, por cualquier medio, haya tenido conocimiento de una posible brecha o incidencia de seguridad que haya provocado un acceso no permitido, alteración, modificación o borrado no autorizado respecto de los datos personales que le conciernen o que sean titularidad de un tercero, puede remitir dicha incidencia a la dirección de correo electrónico This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

VII.- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que Ceragón Turismo trata son los datos personales recabados a través de los formularios habilitados en la web. 

VIII.- ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

Los interesados pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que hayan recibido de Ceragón Turismo al atender sus derechos. 

En todo caso, el usuario es informado que la gestión de las reclamaciones en materia de tratamiento de datos personales serán tramitadas por responsable de Ceragón Turismo.